أبوتشت.. شكاوى المواطنين على رأس الأولويات.. جولات ميدانية لمتابعة محطة أبوتشت وملف الصرف الصحي بالعُمرة واحتياجات الإنارة
✍️: رافت عبد الحميد الحوضي
▪️في إطار توجيهات اللواء الدكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، بأهمية التواصل المباشر مع المواطنين ومتابعة الملفات الخدمية ميدانيًا، يواصل الأستاذ سيد تمساح محمود، رئيس مجلس مدينة أبوتشت، تحركاته ولقاءاته المباشرة مع الأهالي، واضعًا شكاوى المواطنين واحتياجاتهم اليومية ضمن أولويات العمل التنفيذي.
▪️ويأتي ذلك في مشهد يعكس أهمية انتقال المسؤول من المكتب إلى الشارع، والاستماع إلى المواطنين، ثم الانتقال إلى مواقع المشكلات للوقوف عليها بصورة مباشرة، وبحث سبل التعامل معها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة.
شكاوى المواطنين.. الاستماع أولًا ثم التحرك
▪️يحرص رئيس مدينة أبوتشت على استقبال المواطنين والاستماع إلى شكاواهم وطلباتهم، وبحث كل شكوى بحسب طبيعتها، مع توجيه الجهات المعنية لمتابعتها واتخاذ ما يلزم في حدود الاختصاص والإمكانات المتاحة.
▪️فالمواطن لا يحتاج إلى مجرد وعود، وإنما يريد أن يرى تحركًا حقيقيًا ومتابعة جادة لمشكلته، وهو ما يجعل التواصل المباشر بين المسؤول والمواطن أحد أهم عناصر نجاح الإدارة المحلية.
محطة أبوتشت.. متابعة ميدانية للمرافق والخدمات
▪️وضمن جولاته الميدانية، أجرى رئيس مجلس مدينة أبوتشت زيارة إلى محطة أبوتشت، لمتابعة سير العمل والوقوف على احتياجات المحطة، باعتبارها أحد المرافق المرتبطة بصورة مباشرة بالخدمات المقدمة للمواطنين.
▪️وتؤكد مثل هذه الزيارات أهمية المعاينة على الطبيعة، خاصة أن بعض التفاصيل والاحتياجات لا يمكن الوقوف عليها بدقة من خلال التقارير والمكاتبات وحدها، وإنما تحتاج إلى حضور المسؤول ومتابعته المباشرة.
قرية العُمرة.. ملف الصرف الصحي حاضر على مائدة المتابعة
▪️كما قرية العُمرة.. ملف الصرف الصحي حاضر على مائدة المتابعة شملت التحركات الميدانية قرية العُمرة، لمتابعة مشكلة الصرف الصحي والوقوف على طبيعة المشكلة واحتياجات المنطقة.
▪️ويُعد ملف الصرف الصحي من الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطنين بصورة مباشرة، وهو ما يتطلب استمرار المتابعة والتنسيق بين مجلس المدينة والجهات التنفيذية المختصة، للوصول إلى حلول عملية قابلة للتنفيذ وتحسين مستوى الخدمة.
الإنارة.. استجابة لاحتياجات أهالي أبوتشت
▪️وامتدت المتابعة كذلك إلى ملف الإنارة بمدينة أبوتشت، باعتباره من الملفات الخدمية المهمة التي ترتبط بأمن وسلامة المواطنين، خاصة في الشوارع والمناطق التي تحتاج إلى رفع كفاءة الإضاءة أو التعامل مع الأعطال.
▪️وتظل سرعة رصد احتياجات الإنارة والتعامل معها وفق الإمكانات المتاحة من الخدمات التي يلمس المواطن نتائجها بصورة مباشرة في حياته اليومية.
من المكتب إلى الشارع.. مسؤولية تحتاج إلى متابعة مستمرة
▪️اللافت في تحركات رئيس مجلس مدينة أبوتشت هو الجمع بين استقبال المواطنين داخل مكتبه والنزول إلى مواقع المشكلات على أرض الواقع، وهي معادلة مهمة في العمل المحلي؛ فالمسؤول لا ينتظر دائمًا وصول المشكلة إليه، وإنما يسعى هو إلى الوصول إلى موقعها والاستماع إلى أصحابها.
▪️وعندما يجد المواطن مسؤولًا يستمع إليه، ويتابع شكواه، ويعاين المشكلة بنفسه، يشعر بأن صوته مسموع وأن هناك اهتمامًا حقيقيًا بما يواجهه من تحديات.
🔅أبوتشت تحتاج إلى استمرار العمل الميداني
▪️وتبقى أمام الإدارة المحلية في أبوتشت ملفات خدمية متعددة تحتاج إلى استمرار الجولات والمتابعة والتنسيق مع مختلف الجهات التنفيذية، فاحتياجات المواطنين لا تتوقف، والنجاح الحقيقي لأي مسؤول لا يقاس بعدد الاجتماعات أو البيانات، وإنما بما يتحقق على الأرض وما يلمسه المواطن من تحسن في مستوى الخدمات.
▪️وفي النهاية.. تحية تقدير لكل مسؤول يفتح بابه للمواطن، وينزل إلى الشارع، ويعاين المشكلة بنفسه، ويضع الخدمة العامة واحتياجات الأهالي في مقدمة أولوياته.
▪️أبوتشت تحتاج إلى مزيد من العمل الميداني.. وسيد تمساح يضع ملف المواطن والخدمة العامة في دائرة الاهتمام.
